I. Identificación del responsable y tratamiento de sus datos personales. De conformidad con lo establecido en el Artículo 17, fracción II de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le informamos que EMPRESA DIGITAL MEXICANA SAPI DE CV y/o sus empleados en adelante el “RESPONSABLE”, con domicilio en Boulevard de la Misiones #1 M2, Fracc. Boulevares, Naucalpan de Juárez, C.P. 53140, tratará los datos personales que recabe de Usted en los términos del presente aviso de privacidad.
II. Consentimiento de “El Titular”. Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDP”) y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta (i) que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por el Responsable, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales. En caso de que los datos personales recopilados incluyan datos patrimoniales o financieros, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, se llevarán a cabo actos que constituyen el consentimiento expreso del titular y (iii) que otorga su consentimiento para que EMPRESA DIGITAL MEXICANA SAPI DE CV o sus Encargados realicen transferencias y/o remisiones de datos personales.
III. Finalidades. El tratamiento se hará con las siguientes finalidades: i. Llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezca con motivo de la prestación de sus servicios; facturación; cobranza; crédito; atención a clientes; servicio técnico; otorgamiento de garantías; gestión de servicios de valor agregado y contenidos; administración de aplicaciones y sitios Web; contacto con el cliente, con la fuerza de ventas y distribuidores; y proporcionar, renovar, fidelizar, activar, cambiar, devolver o cancelar los servicios que el Titular solicite.
ii. Enviar notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicidad o telemarketing sobre productos y servicios nuevos o existentes ya sean propios o de socios comerciales; realizar encuestas; estadísticas; estudios de mercado, registros sobre hábitos de consumo a través de herramientas de captura automática de datos, intereses y comportamiento; realizar programas de beneficios e incentivos; participar en redes sociales, chats y/o foros de discusión; participar en eventos, trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos; evaluar la calidad de los servicios; y en general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar sus productos y servicios. Por lo tanto y para alcanzar las finalidades antes expuestas, se tratarán los siguientes datos personales: sexo, nombre, apellidos, edad, teléfono (móvil y/o fijo), correo electrónico, usuario de Facebook, usuario de Twitter, entre otros.
IV. Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales. Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de la misma forma por la cual otorgo su consentimiento. Si con posterioridad a la revocación usted solicita la confirmación de la misma, el Responsable le responderá de forma expresa.
V. Medios para ejercer los derechos ARCO. Usted tiene el derecho de: Acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos. Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos. Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según lo diga la ley, (conjuntamente, los “Derechos ARCO”). Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud (la “Solicitud ARCO”), al Responsable, a la atención del Oficial de Privacidad, a la Dirección de Contacto. Toda solicitud para que sea tramitada deberá contener y acompañar lo siguiente:
I. El nombre del titular, domicilio y/o correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
II. Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. El Responsable dará contestación a su Solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. El Responsable podrá negar el acceso (la “Negativa”) para que usted ejerza sus Derechos ARCO, en los supuestos que lo permita la ley, por lo que deberá informar a usted el motivo de tal decisión. Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales o comunicados de parte de EMPRESA DIGITAL MEXICANA SAPI DE CV podrá solicitarlo a través de hola@creativesnippet.com o al correo Viridiana.rodriguez@creativesnippet.com
VI. Temporalidad. La temporalidad del manejo de los Datos Personales del Titular en todos los casos será sólo por el tiempo razonable para cumplir con las obligaciones que se deriven con motivo del vínculo que tiene el Titular con el Responsable.
VII. Resguardado de datos personales. La información que sea entregada al Responsable será debidamente resguardada, conservada y protegida con los medios tecnológicos y físicos adecuadas a efecto de que se impida su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo. Sólo tendrán acceso a la información aquellas personas estrictamente autorizadas ya sean trabajadores o socios de negocios, quienes han asumido el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad. En caso de que los datos personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos del Responsable o sus clientes y el público, estos datos se podrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento a la Ley.
VIII. Cambios o modificaciones al aviso de privacidad. El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria; en dicho supuesto se anunciarán en la página http://creativesnippet.com/aviso los cambios introducidos con la razonable antelación a su puesta en práctica. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Responsable le comunicará de forma inmediata por correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. En caso de no contar con su correo electrónico, la notificación se publicará en la página de internet antes señalada. Con el presente Aviso de Privacidad los Titulares de la información quedan debidamente informados de los datos que se recabaron de ellos y con qué fines, aceptando los términos que fueron elaborados en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general de la Ley que haga el Responsable, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México.
Última modificación: Agosto 2020